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常用自助服务
2016-09-05 发表于 自助查询... 阅读全文 >> -
退换货政策
2013-03-17 发表于 售后服务 卡西欧官方商城承诺符合以下情况,由产品售出之日（以实际收货日期为准）起,符合相关标准后。可以在7日内可以退换货,15日内可以换货（不含个人原因造成）,各品类具体退换货标准请参考：退换类型具体描述是否支持7天（含）内退换货是否支持15天（含）内换货备注国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题经卡西欧授权的服务商或者技术服务人员检测确认,并出具检测报告确认属于产品质量问题。是是到货物损、缺件或商品描述与网站不符等卡西欧原因物损是指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、外观、性能故障,经服务人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。描述不符是指收到的实物与页面展示不符,例如 ... 阅读全文 >> -
配送范围及配送时间
2013-03-17 发表于 配送方式配送范围及时间卡西欧官方商城只接受来自中国大陆地区的订单,订单配送范围仅限中国大陆地区。如在售商品与销售价格发生变化不再另行通知。政府采购仅限于器材设备并且不得违背卡西欧有关条款及条件的规定。配送方式：首选顺丰,顺丰不到,转发EMS。配送范围：顺丰配送范围查询地址：http://www.sf-express.com/cn/sc/dynamic_function/range/EMS配送范围查询地址：http://www.ems.com.cn/发货时间：1. 普通商品订单：手表、电子辞典、计算器品类 周一至周日均可发货。当天17：00前的订单可当天安排发货,17：00后的订单则第二天安排发货。电子 ... 阅读全文 >> -
注册新用户
2013-03-17 发表于 新手指南注册新用户如何注册1、点击页面搜索栏顶部“注册”进入注册页面。2、填写手机号、手机验证码、密码、确认密码相关信息,点击阅读《用户注册协议》,选中“我已阅读并同意《用户注册协议》”,点击“注册”。3、注册完成,获取500积分。4、进入“个人中心”①点击“首页”进行购物。②点击“我的账户”,完善我的资料,可获取200积分。注册时请注意以下3点：1）会员注册时,必须使用实名认证的有效手机号码,异常号码均视为无效手机号。异常会员无法正常享受卡西欧会员福利。2）每个实名认证的有效手机号码,只可绑定一个官方商城账户。3）如果用户需要更换账号所绑定的手机号码,请点击个人中心左下方“安全中心”, 进入“账号安 ... 阅读全文 >> -
交易条款
2013-03-29 发表于 其他您在www.casiostore.com.cn（“卡西欧官方商城”）使用本商城订购产品时,应认真阅读和遵守本交易条款,本交易条款构成双方买卖合同关系的一部分。如果订购了产品,表明您已经完全理解并愿意遵守本交易条款。如您有任何疑问,请拨打服务热线电话400-700-6655。1. 卡西欧官方商城的法律地位本商城是由卡西欧公司直接管理的官方网上商城,由北京兴长信达科技发展有限公司（以下称“兴长信达”）销售所有商城的产品,并作为网站运营者运营网站,作为服务商提供服务。卡西欧官方商城致力于为广大消费者提供高品质的一站式购物服务,让客户享受愉快的购物体验。为避免混淆,北京兴长信达科技发展有限公 ... 阅读全文 >> -
如何办理退换货
2013-03-17 发表于 售后服务卡西欧官方商城承诺,自产品售出之日（以实际收货日期为准）起,符合退换货条件的（退换货条件的具体标准请参照：http://www.casiostore.com.cn/support/help16.html）,在7日内可以退换货,15日内可以换货（不含个人原因造成）。如您有退换货的售后需求：1）如需换货,我们将为您提供换货服务,所更换的产品是“全新”同型号商品；2）如需退货,用户必须提供对应产品的发票（若有纸质发票,请提供）,并保证产品的完整,包括原来的包装箱、说明书、产品附件、赠品和其他由商品附带的一切附件。退换货的售后办理流程请参照下图：退款流程请参考：https://www.casiosto ... 阅读全文 >> -
支付方式
2013-03-17 发表于 如何付款退款支付方式您可以选择的付款方式有:1、支付宝支付2、微信支付支付常识1.支付之前需要具备哪些必要条件？1、支付账户：网民所属支付账户必须支持所在地域范围内消费,并开通网上支付功能。2、账户余额必须大于将要支付的金额。3、上网环境安全可靠,建议尽量不要在网吧等公共场所使用。4、IE浏览器密钥长度不得低于128位,否则必须进行高加密包下载和安装完成升级。5、WINXP系统和其它个别系统因缺少JAVA虚拟机会导致页面显示不正常。2.如果在线支付未能成功该怎么办？由于您所属支付账户中的金额不足或网络支付过程中断线都容易造成在线支付不成功,遇到这种情况,建议您重新下订单或用其他方式支付。3.网民如何对支付 ... 阅读全文 >> -
热点问题
2013-03-17 发表于 自助查询1. 注册及信息提交本网站用户在注册时,应阅读并同意卡西欧用户条款。具体请参看用户注册部分。虽然本网站提供可靠的技术,以力争保护 您通过该站点提交的个人信息,但本网站不保证任何往来于该站点的信息传输的安全性。您得同意为您利用该站点提供的任 何信息的安全性承担可能的风险。请不要通过该站点发送任何机密的或私人的信息。凡您通过网站提交的任何信息都将 被认为是不保密的（"非机密信息"）。对您发送的任何非机密信息,您得准予本网站一个不受约束、免除版税、不可撤消的 许可去使用、复制、显示、执行、修改、传输和分发这些非机密信息。本网站不会,也无法审查用户在其 ... 阅读全文 >> -
配送费收取标准
2013-03-17 发表于 配送方式卡西欧官方商城支持配送的区域,订单全部免费配送。新疆维吾尔自治区,西藏自治区,青海省,内蒙古自治区的乐器产品配送,需收取首重费用,具体详见订单页。 ... 阅读全文 >> -
发票制度说明
2013-03-17 发表于 如何付款退款关于发票出具的问题,如您在卡西欧官方商城购买产品,北京兴长信达科技发展有限公司会给您出具电子发票,这是您产品保修的重要凭证,请您妥善保管。电子发票须知1.1、什么是电子发票？ 电子发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证,卡西欧官方商城开具的电子发票均为真实有效的合法发票,与传统纸质发票具有同等法律效力,可作为用户维权、保修的有效凭据。1.2、用户如何选择开具电子发票？ 友情提醒：电子发票单张限额1万元,如果购买订单商品金额高于1万元,会自动拆分金额为您更换成2张及以上同等金额的电子发票。 ... 阅读全文 >> -
如何办理退款
2013-03-17 发表于 如何付款退款在线支付退款：1、若您订单是通过微信或支付宝支付,我们将会按原支付方式退还至您的微信或支付宝支付账户。退款处理周期：微信/支付宝退款：退款申请成功后,1个工作日内处理完成,具体到账时间可参考第三方支付平台业务处理时间。温馨提示：在线支付退款由于涉及信用卡额度的返还,如遇账单日则顺延至下个记账月份,详情可咨询发卡行。退款金额仅限兴长信达账户收到款项,不包含各类隐形费用（如汇款手续费,车费等）,退款手续费由卡西欧官方商城承担。 ... 阅读全文 >> -
网站订购流程
2013-03-17 发表于 新手指南网站订购流程1、会员登录： 2、查找商品：3、立即购买或加入购物车：4、提交订单：5、立即支付：6、查看订单状态： ... 阅读全文 >> -
网站地图
2013-03-17 发表于 自助查询手表 G-SHOCK BABY-G OCEANUS EDIFICE SHEEN PRO TREK 对表系列 特殊限定款 小金表 钟表 挂钟 台式闹钟 乐器 电钢琴 电子琴 ... 阅读全文 >> -
产品问题帮助
2016-10-27 发表于 自助查询... 阅读全文 >> -
产品说明书
2016-10-27 发表于 自助查询... 阅读全文 >> -
产品操作视频
2016-10-27 发表于 自助查询... 阅读全文 >> -
电子辞典用户反馈书
2023-08-09 发表于 自助查询... 阅读全文 >> -
关于我们
2014-05-19 发表于 其他卡西欧官方商城(www.casiostore.com.cn)由卡西欧公司直接管理,并指定由北京兴长信达科技发展有限公司作为服务商提供服务、作为网站的运营者运营网站,由北京兴长信达科技发展有限公司在线销售推广站内所有产品,为中国大陆地区消费者提供优质产品与服务。品质保障卡西欧官方商城提供的商品均通过了严密的质量把关,在最大限度上保证了产品质量和品质,为消费者带来放心的购物体验。轻松购物用户可通过电脑、移动终端访问卡西欧官方商城轻松购物。会员积分卡西欧官方商城推出会员制度,会员尊享网上商城会员积分和线上活动等。提交完整个人信息并确认成功的卡西欧会员还可通过购买、参与活动等途径获得卡西欧会员积分。客 ... 阅读全文 >> -
保险条款与承保信息
2023-04-18 发表于 售后服务中国太平洋财产保险股份有限公司网络购物运费损失保险条款 总则第一条 本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证、批单及特别约定组成。凡涉及本保险合同的约定,均应采用书面形式。保险标的第二条 本保险合同的保险标的为网络购物（以下简称“网购”）退货所发生的运费。按照被保险人的不同,网购退货所发生的运费分为网购的买方（或买方指定的收货方,以下统称为“买方”）支付的运费和网购的卖方（以下简称为“卖方”）支付的运费。数字商品、票务产品、旅游服务类产品等非实物类商品交易不属于本保险合同约定的网购范围。投保人和被保险人第三条 被保险人为实际承担网购退货运费, ... 阅读全文 >> -
运费险说明
2023-02-01 发表于 售后服务CP202304001 【运费险说明】1、基本信息：为了提高用户的购物体验,若您有获赠退货运费险服务,用户在退货时所产生的运费可能由运费险服务提供商进行赔付。点击阅读保险条款与承保信息 2、保险期限：自卡西欧官方商城发货之日起至用户确认收货（包括系统超时确认收货）或交易关闭之时止,以时间先后顺序较早发生者为准。3、理赔申请：用户需在保险期限内发起退货退款货的申请（申请路径卡西欧官方商城- “我的” - “我的订单” – 找到已投保的订单 - “退换” - “我要退货退款”- 选择“运费险”）4、理赔标准：保险理赔仅限7天无理由退货,保险理赔金额根据买家收货地址和 ... 阅读全文 >> -
定制图案及文字说明细则
2018-02-08 发表于 自助查询1. 依照国家《著作权法》的规定,如果您需要印刻知名电影/动画/游戏名称及人物形象、知名文字作品、美术作品等图形作品的,需提供版权登记证书及版权局盖章的作品样本；否则,商城将不能为您提供定制服务。2. 依照国家《商标法》规定,如果您需要印刻商标,包括所有享有商标权的注册商标（包括文字商标、图形商标、字母商标、数字商标、三维标志商标；商品商标、服务商标、集体商标；营业商标、证明商标、等级商标等）,均需要提供商标注册证书,并经由权利人授权。否则,商城将不能为您提供定制服务。3. 如果您的印刻内容涉及以下：（一）篡改、扭曲中华人民共和国的国旗、国歌、国徽,军旗、军歌、军徽；（二）包含国家机关、国家机 ... 阅读全文 >> -
保修服务
2015-09-14 发表于 售后服务 卡西欧官方商城是卡西欧 (中国) 贸易有限公司授权的网上商城,售出产品在保修期内可凭保修证（蓝色质保粘纸）和购机发票（若有纸质发票请提供）享受卡西欧正规保修服务。具体保修条款以商品保证书（保修证）为准。 维修网络： 卡西欧为您提供了方便的维修网络,您可以选择最近的维修网点,享受维修服务。 卡西欧维修细则与维修网点查询网址：http://www.casio.com.cn/support/service/index.html ... 阅读全文 >> -
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2014-12-12 发表于 帮助中心... 阅读全文 >>
